logo

เงื่อนไขการขยายการรับประกันเป็น 5 ปี

ระยะเวลา 1 ม.ค 2566 – 31 ธ.ค 2566

1. สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าตู้เย็น เครื่องซักผ้า ไมโครเวฟ และ เครื่องดูดฝุ่นซัมซุงตามรุ่นสินค้าที่ระบุด้านล่าง จะได้รับสิทธิขยายระยะเวลาการรับประกันตามเงื่อนไขที่กำหนด เมื่อลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ www.ssthwarranty.com/5ywarranty ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้าโดยสามารถดูข้อมูลจากใบเสร็จที่ซื้อสินค้าหรือตามใบกำกับภาษี
2. ลงทะเบียนได้ทั้งแต่วันที่ 1 ม.ค 2566 – 31 ธ.ค 2566
3. ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ขยายระยะเวลารับประกันก็ต่อเมื่อได้กรอกข้อมูลที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ให้ครบถ้วนและถูกต้องเท่านั้น
   • หมายเลขประจำตัวผลิตภัณฑ์ / Serial no.
   • รุ่นสินค้า / Model
   • เบอร์โทรศัพท์
   • อีเมล์ (E-mail)
4. หากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ถูกต้องครบถ้วน ลูกค้าจะได้รับข้อความยืนยันทาง SMS ภายใน 90 วันหลังจากวันที่ลูกค้าลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับข้อความยืนยันการขยายเวลารับประกันเนื่องจากไม่ได้ทำตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ลูกค้ายังจะได้รับประกันสินค้าจากผู้ผลิตเป็นระยะเวลา 1 ปีตามปกติ
5. การรับประกัน 5 ปีนี้ จะไม่รวมถึงกรณีที่ชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์บางชิ้นส่วนมีระยะเวลารับประกันยาวกว่า 5 ปี เช่น คอมเพรสเซอร์ของตู้เย็น มอเตอร์ของเครื่องซักผ้า สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.samsung.com/th/tnc/20year-warranty/
6. หลังจากที่ลงทะเบียนขยายระยะเวลารับประกันและได้รับการยืนยันทาง SMS แล้ว ลูกค้าสามารถนำสินค้าเข้ารับบริการซ่อมโดยปราศจากค่าใช้จ่าย ทั้งค่าแรงและค่าอะไหล่ หากอยู่ในระยะเวลารับประกัน จากศูนย์บริการที่ร่วมรายการ (สามารถตรวจสอบศูนย์บริการที่ร่วมรายการได้ที่ https://www.samsung.com/th/support/service-center/) โดยมูลค่าความเสียหายจะต้องไม่เกินราคาซื้อของสินค้าดังกล่าว ในกรณีที่ศูนย์บริการประเมินค่าใช้จ่ายสูงกว่าราคาซื้อสินค้าหรือกรณีที่ไม่สามารถซ่อมแซมสินค้าได้ บริษัทฯ จะจ่ายค่าสินค้าคืนตามวงเงินสูงสุดที่ปรากฎในตารางด้านล่างนี้ให้แก่ลูกค้า



ตู้เย็น, เครื่องซักผ้า (รุ่นปี 2565), เตาแม่เหล็กไฟฟ้า, เตาอบไมโครเวฟ

ระยะเวลาการรับประกัน	วงเงินสูงสุดที่มีสิทธิได้รับ
ภายใน 1 ปีแรก	ตามใบรับประกันของผู้ผลิต
มากกว่า 1 ปีแต่ไม่เกิน 2 ปี	70% ของราคาซื้อ
มากกว่า 2 ปีแต่ไม่เกิน 3 ปี	60% ของราคาซื้อ
มากกว่า 3 ปีแต่ไม่เกิน 4 ปี	50% ของราคาซื้อ (ไม่รวมค่ารถ)
มากกว่า 4 ปีแต่ไม่เกิน 5 ปี	50% ของราคาซื้อ (ไม่รวมค่ารถ)




เครื่องซักผ้า (รุ่นก่อนปี 2565), เครื่องดูดฝุ่น

ระยะเวลาการรับประกัน	วงเงินสูงสุดที่มีสิทธิได้รับ
ภายใน 2 ปีแรก	ตามใบรับประกันของผู้ผลิต
มากกว่า 2 ปีแต่ไม่เกิน 3 ปี	60% ของราคาซื้อ
มากกว่า 3 ปีแต่ไม่เกิน 4 ปี	50% ของราคาซื้อ (ไม่รวมค่ารถ)
มากกว่า 4 ปีแต่ไม่เกิน 5 ปี	50% ของราคาซื้อ (ไม่รวมค่ารถ)



7. เมื่อต้องการใช้สิทธิ์การรับประกัน ลูกค้าต้องแสดงใบเสร็จการซื้อขายที่มีข้อความสมบูรณ์และไม่มีรอยแก้ไขหรือการเปลี่ยนแปลงข้อความในใบเสร็จดังกล่าว เพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงวันที่ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ณ วันที่รับบริการต่อเจ้าหน้าที่ทุกครั้ง
8. ในกรณีที่ทำใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อขายหาย หรือ กรณีวันที่ซื้อไม่สามารถตรวจสอบได้จากใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงิน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในรับประกันสินค้าโดยให้ถือว่าวันที่เริ่มรับประกันสินค้านับจากวันที่ซื้อสินค้าซึ่งเป็นข้อมูลที่ได้มาจากการตรวจสอบภายในของบริษัทฯ
9. การรับประกันตามเงื่อนไขนี้เป็นการประกันสินค้าในกรณีที่สินค้าชำรุดบกพร่องอันเกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น
10. เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้มีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่นำเข้าและจัดจำหน่ายโดย บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าในประเทศไทยเท่านั้น
11. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
12. การรับประกันสินค้าในปีแรก จะเป็นการรับประกันจากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ส่วนปีที่ 2,3,4 และ ปีที่ 5 จะเป็นความคุ้มครองจากศูนย์บริการ
13. ตรวจสอบข้อมูลการรับประกันเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า 1282 หรือ สามารถตรวจสอบข้อมูลด้วยตัวเองได้ผ่านช่องทางเว็ปไซต์ www.ssthwarranty.com/5ywarranty

ข้อยกเว้นการรับประกันสินค้า

1. บริษัทฯ จะไม่รับประกันในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
   • การใช้สินค้าผิดวิธี การฝ่าฝืนคำเตือน การใช้ผิดวัตถุประสงค์ การใช้สินค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์
   • กรณีตามข้อยกเว้นความรับผิดของผู้ผลิตตามใบรับประกัน
   • เหตุสุดวิสัยหรือสภาพอากาศหรือแมลง เช่น ไฟไหม้ ฟ้าผ่า น้ำท่วม สงคราม ความกดอากาศ หรือแรงสั่นสะเทือน การจราจล การก่อการร้าย
   • การกัดกร่อน การสึกกร่อน การเป็นรอยหรือการขีดข่วนผิววัตถุ การเสื่อมสภาพ/ประสิทธิภาพในการใช้งาน
   • การซ่อมแซม แก้ไขดัดแปลง หรือปรับปรุงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือกระทำโดยบุคคลใดๆ ที่มิใช่ศูนย์บริการที่ได้รับแต่งตั้ง
   • การติดตั้ง การส่งมอบ การขนส่ง
   • ไฟฟ้าลัดวงจร การใช้กระแสไฟฟ้าเกินกำลัง ไฟตก ปฏิกิริยานิวเคลียร์ หรือสารกัมมันตภาพรังสี การขัดข้องของระบบไฟฟ้าหรือก๊าซ
   • การกักกัน จับกุม หรือยึดทรัพย์โดยเจ้าหน้าที่ของรัฐ
   • ความผิดปกติหรือติดไวรัสของซอฟแวร์หรือระบบคอมพิวเตอร์
   • อุปกรณ์ที่เป็นแก้ว ยาง พลาสติก อุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ ที่เกิดความเสียหายหลังการใช้งานไม่อยู่ในการรับประกันทุกกรณี
   • ไม่รับประกันการแตก, หัก, ร้าวของชิ้นส่วนที่ผลิตด้วยแก้วหรือพลาสติก เช่น ชั้นวางของ, ปุ่มปรับอุณหภูมิตู้เย็น เป็นต้น
   • ไม่รับประกันเครื่องซักผ้าที่เสีย เนื่องจากมีวัสดุแปลกปลอมในตัวเครื่อง การทำความสะอาด และล้างถังซัก, ตัวกรองน้ำเข้า, ถุงกรองสิ่งสกปรกของเครื่องซักผ้า
2. สอบถามเพิ่มเติม ติดต่อศูนย์บริการ Samsung Service โทร.1282 ตลอด 24 ชั่วโมง